よくあるご質問
最寄駅はどこですか?
東急田園都市線「梶が谷駅」が最寄駅です。ホテルは駅から徒歩約8分です。 チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。 チェックインは15：00より、チェックアウトは12：00まででございます。 時間の延長はできますか? チェックイン前及びチェックアウト後のお時間延長は１時間あたり\1,000(税込み)にて承ります。但し、チェックインは12:00から、チェックアウトは14:00までのご延長となります。
チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けることはできますか? フロントでお預かりいたします。 事前に荷物をホテルへ送ることは可能ですか、また、ホテルから荷物を発送することは可能ですか? 可能です。お送りいただいたお荷物はフロントでチェックインまでお預かりいたします。<送り先>
〒213-0033 神奈川県川崎市高津区下作延3-14-25 ホテル梶ヶ谷プラザ
＊発送伝票に「宿泊日」「宿泊者名（予約者名）」のご記入をお願いいたします。
なお、冷蔵・冷凍のお荷物、着払いでの発送はご遠慮ください。
ホテルからの発送は、宅急便（ヤマト運輸）にて承っております（着払いも可）。
なお、冷蔵、冷凍のお荷物はお預かりできませんのでご了承ください。
インターネットは利用できますか? 全ての客室でWi-Fi及びLAN回線がご利用いただけます。ロビー周辺はフリースポットとしてご利用いただけます。
パソコンのレンタルはありますか? レンタルノートパソコンをフロントで貸し出しがございます。料金 1泊 （15:00～翌12:00） \1,000（税込み）
＊ 数に限りがあります。
ランドリーサービスはありますか? 客室に常備しているランドリーシートにご記入いただき、フロントまでお持ちください。午前10:00までにお預かりしたランドリーは19:00に仕上がります。
（ランドリーの種類によっては、日数がかかる場合があります。）
木曜日はお休みです。
宿泊のキャンセル料はかかりますか? キャンセルはご宿泊前日までにご連絡をお願いいたします。当日のキャンセルは宿泊料金の80%、不泊の場合は100%を頂戴いたします。
なお、10名様以上の団体のキャンセル規定については別途お問い合わせください。
クレジットカードは使えますか? JCB・ビザ・マスター・アメリカンエキスプレス・ダイナーズ・銀聯カードがご利用いただけます。 門限はありますか? 門限はありません。24時間フロントにはスタッフが常駐しています。 こどもと添い寝できますか?また、こども料金の設定はありますか? 未就学のお子様の添い寝は無料です。小学生の添い寝は施設使用料として700円頂戴いたします。（添い寝の場合は寝具・アメニティのご用意はございません）
大浴場はありますか? 男女別サウナ付き大浴場が地下1階にございます。ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。11:00～24:00（23:00 最終入場）
＊マッサージ・アカスリのサービスもございます。（有料）
駐車場はありますか? ホテル併設のコインパーキングがございます。ご宿泊のお客様は割引サービスで1泊300円でご利用いただけます。 （2018年3月31日までは無料開放。4月1日よりコインパーキングとして有料になります）
オートバイ、自転車は駐輪できますか? ホテル一階に駐輪場がございます。オートバイ、自転車はそちらへお停めください。駐輪場への通路幅は約136㎝です。それよりも全幅のあるバイクはお入りいただけません。また、サイクルラックはございません。
コインランドリーはありますか? 1階にございます。24時間ご利用可能です。洗濯機2台 ( 1回 300円 洗剤自動投入)
乾燥機2台 （20分 100円）
電子レンジはありますか? 2階ロビーにございます。ご自由にお使いいただけます。 製氷機はありますか? 製氷機はございませんが、フロントにお申し出いただければ氷をご用意いたします。
近くにコンビニはありますか? ホテルから徒歩30秒にファミリーマートさん/ローソンさんががあります。 最寄の病院を教えてください? 虎ノ門病院 分院がございます。 TEL 044-877-5111（徒歩5分）また、お車で10分圏内に救急指定病院が3箇所ございます。
・ 片倉病院 TEL 044-866-2151
・ 帝京大学医学部付属 溝の口病院 TEL 044-844-3333
・ 総合高津中央病院 TEL 044-822-6121
